Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sl618 bất cứ lúc nào

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép khi đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch

Là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản sl618. Quá trình này đảm bảo giao dịch nạp và rút tiền được xử lý đúng người.

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất gắn với mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch cụ thể, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh đầy đủ. Liên hệ live chat để được hướng dẫn mở khóa theo đúng quy trình.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu rút đến khi tiền về ví. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và bước xác minh tài khoản đã hoàn tất hay chưa.